Trung Ô Tô: Khi một người làm nghề xe cũ chọn làm marketing tử tế để đi đường dài

Tác giả: Lê Bá Tùng

Không phải ai làm nghề xe cũ cũng muốn ồn ào

Trong nghề xe cũ, có rất nhiều người chọn cách làm việc lặng lẽ.

Họ không quen nói lớn.
Không thích phô trương.
Không chạy theo việc phải xuất hiện thật nhiều trên mạng.

Họ tin rằng:

Làm nghề cho đúng rồi, khách sẽ tự cảm nhận.

Những người này thường dành phần lớn thời gian để:

• Kiểm tra xe kỹ hơn
   

• Cân nhắc rủi ro cho khách
   

• Và tự chịu trách nhiệm với từng chiếc xe mình bán ra
   

Nhưng trong một thị trường ngày càng ồn ào, cách làm lặng lẽ ấy lại dễ bị bỏ qua.

Không phải vì họ làm sai.
Mà vì thị trường không tự nhìn thấy sự tử tế nếu bạn không xuất hiện đúng cách.

Người làm nghề nghiêm túc thường không thích nói về bản thân.
Họ chỉ muốn công việc tự lên tiếng.

Thế nhưng, khi bạn không kể câu chuyện của mình, người khác sẽ kể thay.
Và câu chuyện của thị trường xe cũ, đáng tiếc, lại thường bị dẫn dắt bởi những trải nghiệm tiêu cực.

Đó là lý do vì sao rất nhiều người làm nghề tử tế:

• Không thiếu chuyên môn
   

• Không thiếu trách nhiệm
   

• Nhưng vẫn bị chìm giữa đám đông
   

Không phải vì họ kém.
Mà vì họ chưa từng nghĩ rằng sự lặng lẽ của mình cũng cần được “giải thích” cho thị trường hiểu.

Làm marketing trong trường hợp này không phải để trở nên ồn ào.
Mà để sự tử tế có cơ hội được nhìn thấy.

 

---

Trung Ô Tô – một người làm nghề xe cũ tử tế

Tôi quen Trung khi học chung trong lớp IPS, nhưng ấn tượng của tôi về Trung không đến từ những con số hay câu chuyện bán được bao nhiêu xe.

Thứ khiến tôi chú ý là cách Trung làm nghề.

Trung nói về xe rất chậm.
Không vội kết luận.
Không đẩy khách vào quyết định nhanh.

Có những lúc, Trung sẵn sàng dừng lại rất lâu ở một chi tiết nhỏ mà nhiều người khác thường bỏ qua. Với Trung, mỗi chiếc xe không chỉ là một món hàng, mà là một trách nhiệm phải gánh cho người mua.

Trong những buổi trao đổi, tôi từng thấy Trung nói thẳng với khách:

“Chiếc này có thể không phù hợp với nhu cầu của anh/chị.”

Trong nghề xe cũ, không phải ai cũng dám nói câu đó.
Bởi nói “không” đồng nghĩa với việc chấp nhận bỏ qua một cơ hội bán.

Nhưng Trung chọn giữ sự an tâm của khách hơn là giữ một giao dịch ngắn hạn.

Cách làm đó không khiến Trung bán nhanh hơn.
Nhưng nó tạo ra một điều quan trọng hơn: niềm tin.

Và trong một thị trường đầy rủi ro như xe cũ, niềm tin luôn có giá trị lâu dài hơn bất kỳ chiếc xe nào.

 

 

---

Làm nghề tử tế thôi chưa đủ

Rất nhiều người bán xe cũ tin rằng chỉ cần mình làm nghề cho đúng, cho tử tế, thì khách hàng sớm muộn cũng sẽ tìm đến.

Niềm tin đó xuất phát từ sự chân thành.
Nhưng trong thực tế thị trường, nó chưa đủ để bảo vệ người làm nghề nghiêm túc.

Bởi vì thị trường không tự nhìn thấy sự tử tế.
Thị trường chỉ nhìn thấy những gì được thể hiện ra bên ngoài.

Nếu bạn làm rất kỹ nhưng không xuất hiện đúng cách, khách hàng sẽ không có cơ hội hiểu bạn là ai.
Và khi họ không hiểu, họ sẽ đặt bạn ngang hàng với tất cả những người bán khác.

Đó là lúc:

• Người làm thật bị so giá
   

• Người làm kỹ bị ép quyết định
   

• Người làm tử tế lại chịu nhiều thiệt thòi nhất
   

Không phải vì bạn sai.
Mà vì bạn chưa kể câu chuyện về cách mình làm nghề.

Làm nghề tử tế là nền tảng.
Nhưng để đi đường dài, bạn cần thêm một điều nữa:
giúp thị trường nhận ra sự tử tế đó trước khi họ gặp bạn.

Marketing trong trường hợp này không phải để đánh bóng bản thân.
Nó chỉ đơn giản là làm cho những gì bạn đang làm được nhìn thấy đúng cách.

Khi sự tử tế được nhìn thấy, nó mới có cơ hội tạo ra niềm tin.
Và chỉ khi có niềm tin, người làm nghề nghiêm túc mới không bị bỏ lại phía sau.

 

---

Bước ngoặt không phải là học bán hàng, mà là học cách xuất hiện

Điều thú vị là Trung không tìm cách:

• Chạy quảng cáo mạnh hơn
   

• Đăng xe nhiều hơn
   

• Hạ giá sâu hơn
   

Thứ Trung bắt đầu thay đổi là cách mình xuất hiện trước khách hàng.

Thay vì chỉ đăng xe khi có xe, Trung bắt đầu:

• Chia sẻ cách chọn xe cũ an toàn
   

• Nói rõ những rủi ro khách thường gặp
   

• Giải thích vì sao có những chiếc xe nên tránh
   

Không phải để chứng minh mình giỏi.
Mà để giúp người mua bớt sợ.

 

---

Marketing trong nghề xe cũ không cần màu mè

Trong nghề xe cũ, điều khách hàng cần nhất không phải là hình ảnh hào nhoáng hay những lời nói được trau chuốt quá mức.

Họ không tìm một người bán hàng giỏi diễn.
Họ tìm một người làm nghề đáng tin.

Vì vậy, marketing trong nghề xe cũ không cần:

• Video quá cầu kỳ
   

• Kịch bản bán hàng phức tạp
   

• Hay những lời hứa nghe cho “đã tai”
   

Thứ khách hàng muốn thấy là:

• Cách bạn kiểm tra xe
   

• Cách bạn nói về rủi ro
   

• Cách bạn xử lý khi chiếc xe không hoàn hảo
   

Một người bán xe cũ nói thật, nói đủ, nói đúng lúc luôn tạo cảm giác an tâm hơn người nói hay nhưng né tránh vấn đề.

Marketing đúng trong nghề xe cũ không biến bạn thành người khác.
Nó giúp con người thật trong bạn được nhìn thấy rõ hơn.

Bạn không cần cố tỏ ra chuyên nghiệp theo kiểu xa cách.
Chỉ cần làm rõ một điều:

“Tôi làm nghề này như thế nào, và tôi chịu trách nhiệm tới đâu.”

Khi bạn xuất hiện đều đặn với cùng một cách làm:

• Không phóng đại
   

• Không che giấu
   

• Không chạy theo trào lưu
   

Khách hàng sẽ dần nhận ra:

• Bạn là người kỹ
   

• Bạn là người cẩn trọng
   

• Và bạn là người có thể tin
   

Trong một thị trường đầy rủi ro như xe cũ,
sự mộc mạc và nhất quán chính là lợi thế cạnh tranh lớn nhất.

Marketing trong nghề xe cũ, suy cho cùng, không phải để gây ấn tượng mạnh.
Mà để khi khách cần, họ nhớ đến bạn như một điểm tựa an toàn.

 

 

 

---

Khi khách tìm đến vì sự yên tâm, cuộc chơi thay đổi

Khi khách tìm đến vì tin bạn, rất nhiều thứ thay đổi:

• Bạn không cần nói quá nhiều
   

• Bạn không cần thuyết phục bằng cảm xúc
   

• Bạn không cần chạy theo từng giao dịch
   

Khách hiểu rằng:

• Bạn đứng cùng phía với họ
   

• Bạn sợ rủi ro cho họ
   

• Bạn làm nghề để đi lâu, không phải ăn xổi
   

Đây là lúc marketing bắt đầu phục vụ người làm nghề, chứ không làm người làm nghề kiệt sức.

 

---

Điều quan trọng nhất Trung làm được

Theo tôi, điều giá trị nhất Trung làm được không phải là bán nhiều xe hơn.

Mà là:

thoát khỏi trạng thái bị động trong nghề.

Trung không còn phụ thuộc hoàn toàn vào:

• Khách vãng lai
   

• May mắn
   

• Thời điểm
   

Khách hàng tìm đến Trung với tâm thế:

• Đã hiểu nghề
   

• Đã tin con người
   

• Và sẵn sàng lắng nghe tư vấn
   

Đó là sự khác biệt rất lớn.

 

 

---

Người bán xe cũ không cần nói hay hơn, chỉ cần xuất hiện đúng cách

Câu chuyện của Trung cho thấy một điều rất rõ:

Bạn không cần trở thành người nói hay nhất.
Bạn không cần làm hình ảnh rầm rộ.
Bạn chỉ cần xuất hiện đủ lâu – đủ thật – đủ nhất quán.

Marketing đúng trong nghề xe cũ không biến bạn thành diễn viên.
Nó giúp bạn được nhìn thấy đúng với con người làm nghề của mình.

 

---

Nếu bạn đang bán xe cũ, hãy nhìn lại cách mình đang làm

Tôi muốn bạn – nếu đang làm nghề xe cũ – dừng lại một chút và tự hỏi:

• Khách đến với tôi vì chiếc xe, hay vì con người tôi?
   

• Nếu hôm nay tôi không đăng xe, liệu khách có còn nhớ đến tôi không?
   

• Tôi có đang giúp khách yên tâm trước khi họ mua không?
   

Nếu câu trả lời còn mơ hồ, thì rất có thể:

Bạn không cần thêm xe.
Bạn cần một cách làm marketing tử tế hơn.

 

---

Chúng ta sẽ khép lại ở bài sau

Ở BÀI NÀY , tôi muốn bạn thấy:

• Người làm nghề xe cũ tử tế hoàn toàn có thể làm marketing
   

• Marketing không làm mất chất nghề
   

• Marketing đúng giúp bạn đi đường dài hơn
   

Trong BÀI 4, tôi sẽ nói rõ hơn:

• Nếu bạn làm nghề xe cũ và muốn đi lâu
   

• Muốn khách tìm đến vì niềm tin
   

• Muốn xây một con đường bền vững
   

Thì bạn nên học từ ai, và học theo cách nào.

👉 Bạn có thể đọc tiếp BÀI 4 tại đây