Tự Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả Hay Đi Thuê Chạy Quảng Cáo Hiệu Quả – Hướng Dẫn Chi Tiết Từ A Đến Z

by Lê Bá Tùng | 12/08/2025 | Lượt xem: 16

Giới thiệu

Trong thời đại kinh doanh online phát triển mạnh mẽ, quảng cáo trực tuyến trở thành một công cụ gần như bắt buộc nếu muốn tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tạo ra doanh thu. Nhưng giữa hàng loạt lựa chọn, nhiều người vẫn băn khoăn: nên tự chạy quảng cáo hay thuê người chạy quảng cáo?

Câu hỏi tưởng đơn giản nhưng thực tế lại là bài toán chiến lược, liên quan đến tiền bạc, thời gian, nhân sự, kỹ năng và cả tốc độ phát triển doanh nghiệp. Lựa chọn sai hướng không chỉ khiến bạn mất chi phí mà còn làm lỡ mất cơ hội tăng trưởng, thậm chí gây tâm lý e ngại khi đầu tư vào marketing.

Bài viết này sẽ là một hướng dẫn toàn diện, từ việc phân tích ưu nhược điểm của từng phương án, hướng dẫn tính toán và đo lường hiệu quả, đến việc tối ưu chiến dịch và xây dựng hệ thống quảng cáo bền vững. Bạn sẽ tìm thấy ở đây cả kiến thức lý thuyết, kinh nghiệm thực chiến, và case study thực tế để áp dụng ngay cho doanh nghiệp của mình.

Phần 1: Hiểu đúng về quảng cáo và bản chất của việc “thuê chạy”

Quảng cáo là gì và vai trò của nó trong kinh doanh

Quảng cáo trực tuyến (digital advertising) là quá trình bạn bỏ tiền để hiển thị sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của mình trước mắt một nhóm người dùng nhất định trên internet. Mục tiêu của quảng cáo có thể là tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hoặc trực tiếp tạo ra đơn hàng.

Tuy nhiên, quảng cáo không phải là “mua đơn”. Đây là hiểu lầm phổ biến của nhiều người mới bắt đầu. Quảng cáo chỉ giúp bạn mang về khách hàng tiềm năng (leads), còn việc họ có mua hay không phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác: chất lượng sản phẩm, giá bán, chính sách khuyến mãi, kỹ năng tư vấn, khả năng chốt sale…

Hai hình thức thuê chạy quảng cáo

Có hai cấp độ thuê phổ biến:

Thuê bên ngoài (Agency/Freelancer)
Bạn tìm đến một đơn vị hoặc cá nhân chuyên chạy quảng cáo, họ sẽ triển khai toàn bộ chiến dịch cho bạn. Ưu điểm là bạn không cần trực tiếp thao tác kỹ thuật, tiết kiệm thời gian học, tận dụng kinh nghiệm của họ. Nhược điểm là họ không am hiểu sản phẩm của bạn bằng bạn, và nếu không quản lý chặt chẽ, bạn dễ mất tiền mà không biết nguyên nhân.
Thuê nhân sự nội bộ
Bạn tuyển dụng một nhân viên làm việc trực tiếp trong công ty, chịu trách nhiệm chạy quảng cáo hàng ngày. Ưu điểm là dễ quản lý, nhanh thích nghi với sản phẩm và quy trình nội bộ. Nhược điểm là bạn phải trả lương cố định, kể cả khi chiến dịch chưa sinh lời, và vẫn cần thời gian đào tạo.

Phần 2: Vì sao nhiều người thuê chạy quảng cáo nhưng không hiệu quả

Dù thuê agency hay nhân sự nội bộ, rất nhiều trường hợp kết quả không như kỳ vọng. Nguyên nhân chính bao gồm:

1. Không hiểu bản chất quảng cáo

Khi không hiểu cách quảng cáo vận hành, bạn khó đặt ra mục tiêu hợp lý và đánh giá hiệu quả. Ví dụ, bạn muốn bán được 100 đơn trong một tháng nhưng ngân sách quá thấp, dẫn đến yêu cầu không khả thi.

2. Mục tiêu và kỳ vọng không khớp

Bạn muốn tăng doanh thu ngay, nhưng bên chạy quảng cáo lại đặt mục tiêu tăng tương tác hoặc tăng lượt xem video. Sự lệch pha này khiến tiền bị tiêu mà không mang lại kết quả như mong muốn.

3. Không có KPI cụ thể

Không có chỉ số đo lường rõ ràng (ví dụ: chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng, tỉ lệ chốt đơn, lợi nhuận mong muốn) dẫn đến việc không biết chiến dịch có hiệu quả hay không.

4. Chạy quảng cáo quá rộng

Không xác định được tệp khách hàng mục tiêu, dẫn đến việc quảng cáo tiếp cận cả những người không có nhu cầu, làm tăng chi phí và giảm hiệu quả.

Phần 3: Công thức tính toán hiệu quả quảng cáo

Trước khi bắt đầu chạy hoặc thuê chạy quảng cáo, bạn cần tính toán cụ thể để xác định:

Ngân sách quảng cáo: Bạn sẵn sàng chi bao nhiêu phần trăm doanh thu cho quảng cáo. Ví dụ: 30%.
Doanh thu mục tiêu: Bạn muốn đạt bao nhiêu doanh thu mỗi ngày/tháng.
Chi phí khác: Bao gồm chi phí sản xuất, vận hành, nhân sự, ship hàng…
Lợi nhuận mong muốn: Số tiền bạn muốn thu về sau khi trừ mọi chi phí.

Ví dụ tính toán:

Mục tiêu lợi nhuận: 5 triệu/ngày
Tỉ lệ chi phí quảng cáo: 30% doanh thu
Doanh thu cần đạt: 10 triệu/ngày
Chi phí quảng cáo: 3 triệu/ngày
Chi phí khác: 2 triệu/ngày
Lợi nhuận: 5 triệu/ngày

Nếu giá trung bình mỗi đơn là 1 triệu đồng, bạn cần 10 đơn/ngày. Với ngân sách 3 triệu đồng, chi phí quảng cáo trên mỗi đơn là 300.000 đồng. Nếu tỉ lệ chốt là 10%, nghĩa là bạn cần 100 khách tiềm năng/ngày và chi phí mỗi khách phải dưới 30.000 đồng.

Phần 4: Sự khác nhau về chi phí giữa các ngành hàng

Không thể áp dụng cùng một mức chi phí trên mỗi khách tiềm năng cho mọi ngành. Ví dụ:

Thời trang: Có thể tiếp cận khách dưới 30.000 đồng dễ dàng.
Mỹ phẩm: Thường cần 40.000 – 50.000 đồng/khách tiềm năng.
Dịch vụ cao cấp: Có thể lên đến vài trăm nghìn đồng/khách.

Khi thuê chạy quảng cáo, bạn cần trao đổi rõ ràng về ngành hàng để xác định con số KPI hợp lý, tránh yêu cầu phi thực tế.

Phần 5: Thử nghiệm và tối ưu

Không có chiến dịch nào hoàn hảo ngay từ đầu. Cần ít nhất 3 – 7 ngày để test, phân tích dữ liệu, điều chỉnh tệp khách hàng, thay đổi nội dung quảng cáo… Sai lầm lớn là để quảng cáo chạy mãi dù hiệu quả thấp mà không báo để thay đổi.

Phần 6: Tập trung vào thị trường ngách

Một chiến lược khôn ngoan là xác định một nhóm khách hàng nhỏ nhưng có nhu cầu lớn và tập trung toàn bộ nguồn lực quảng cáo vào đó. Ví dụ, bán rau cho 200 hộ chung cư ổn định dễ mang lại doanh thu đều đặn hơn so với bán tràn lan ngoài chợ.

Phần 7: Khi nào nên thuê nhân sự nội bộ

Khi doanh nghiệp phát triển đến mức bạn không thể tự làm hết mọi việc, việc thuê nhân sự nội bộ để chạy quảng cáo là cần thiết. Tuy nhiên, phải:

Xác định KPI rõ ràng.
Có hệ thống giám sát hiệu quả.
Đảm bảo nhân sự hiểu rõ sản phẩm và khách hàng.

Phần 8: Sai lầm cần tránh

Không cung cấp thông tin đầy đủ cho bên chạy quảng cáo.
Không theo dõi hiệu quả mỗi ngày.
Đòi kết quả ngay lập tức mà không cho thời gian thử nghiệm.
Chạy quảng cáo không có chiến lược rõ ràng.
Không tối ưu tệp khách hàng.

Phần 9: Yếu tố then chốt để thành công

Hiểu rõ tài chính doanh nghiệp.
Xác định đúng khách hàng mục tiêu.
Có chiến lược và tư duy dài hạn.
Đặt KPI rõ ràng và đo lường liên tục.
Hợp tác chặt chẽ và minh bạch với bên chạy quảng cáo.

Phần 10: Kết luận

Việc tự chạy hay đi thuê đều có thể hiệu quả nếu bạn hiểu bài toán tài chính, khách hàng và KPI. Nếu đi thuê mà không hiểu, bạn sẽ chỉ trả tiền cho người khác tiêu hộ. Nếu tự chạy mà không có kỹ năng, bạn sẽ lãng phí ngân sách. Chìa khóa nằm ở việc kiểm soát, đo lường và tối ưu liên tục.