Cách Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu & Chọn Kênh Marketing Phù Hợp Cho Người Mới (Từng Bước)
Cách Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu & Chọn Kênh Marketing Phù Hợp Cho Người Mới (Từng Bước)
Ở Blog 1, bạn đã hiểu marketing online không phải là chạy quảng cáo, mà là một hệ thống thu hút – chuyển đổi – giữ chân khách hàng.
Sang Blog 2, chúng ta làm bước quan trọng nhất quyết định 80% thành bại:
🎯 Xác định đúng khách hàng mục tiêu và chọn đúng kênh marketing để bắt đầu
Nếu làm sai bước này, bạn sẽ:
-
Đăng bài không ai đọc
-
Chạy quảng cáo tốn tiền mà không ra đơn
-
Luôn có cảm giác “mình làm nhiều nhưng không hiệu quả”
Vì Sao Người Mới Thường Chọn Sai Khách Hàng?
Rất nhiều người mới nghĩ như sau:
-
“Ai cũng có thể mua sản phẩm của tôi”
-
“Cứ đăng nhiều rồi sẽ có người mua”
-
“Khách hàng ở khắp nơi”
👉 Đây là sai lầm chí mạng.
Marketing không phải là hét to, mà là nói đúng người.
Bạn nói càng chung → không ai thấy mình đang được nói tới.
Khách Hàng Mục Tiêu Là Gì? (Giải Thích Dễ Hiểu)
Khách hàng mục tiêu là:
Nhóm người có khả năng mua cao nhất, có vấn đề rõ ràng, và sẵn sàng chi tiền cho giải pháp của bạn.
Ví dụ:
-
Bạn bán khóa học thiết kế
❌ Khách hàng: “người thích thiết kế”
✅ Khách hàng mục tiêu: “freelancer 22–30 tuổi, muốn nhận job thiết kế online nhưng chưa có portfolio”
👉 Càng cụ thể → marketing càng dễ.
Cách Xác Định Khách Hàng Mục Tiêu Trong 3 Bước (Rất Dễ Làm)
🔹 BƯỚC 1: Xác Định Chân Dung Cơ Bản
Bạn chỉ cần trả lời các câu hỏi sau (không cần quá hoàn hảo):
-
Độ tuổi: bao nhiêu?
-
Giới tính (nếu có)?
-
Nghề nghiệp?
-
Thu nhập ước tính?
-
Họ đang ở vai trò gì? (người mới, đã có kinh nghiệm, chủ shop…)
📌 Ví dụ:
Nữ – 25 tuổi – chủ shop online nhỏ – bán hàng qua Facebook
🔹 BƯỚC 2: Xác Định “NỖI ĐAU” LỚN NHẤT
Đây là phần quan trọng nhất.
Hỏi:
-
Họ đang gặp khó khăn gì?
-
Điều gì khiến họ mất ngủ?
-
Họ đã thử giải pháp nào nhưng chưa hiệu quả?
📌 Ví dụ:
-
Có sản phẩm nhưng không biết tìm khách ở đâu
-
Đăng bài nhiều nhưng không ai nhắn tin
-
Sợ chạy quảng cáo vì tốn tiền
👉 Marketing hiệu quả là nói đúng nỗi đau, không phải nói hay.
🔹 BƯỚC 3: Xác Định HÀNH VI ONLINE
Hỏi:
-
Họ thường online ở đâu?
-
Họ hay xem nội dung dạng gì?
-
Họ dùng điện thoại hay máy tính?
📌 Ví dụ:
-
Online nhiều trên Facebook & TikTok
-
Thích video ngắn, ví dụ thực tế
-
Ít đọc nội dung quá dài, nhiều lý thuyết
👉 Bước này giúp bạn chọn đúng kênh marketing.
Người Mới Nên Chọn Kênh Marketing Nào Để Bắt Đầu?
Câu trả lời ngắn gọn là:
❌ Không phải kênh “đang hot”
✅ Mà là kênh phù hợp với khách hàng + khả năng của bạn
Dưới đây là phân tích đơn giản – thực tế:
🔵 Facebook (Cá Nhân / Fanpage / Group)
Phù hợp khi:
-
Khách hàng 22–35 tuổi
-
Cần xây dựng niềm tin
-
Bán dịch vụ, khóa học, sản phẩm cần tư vấn
Ưu điểm:
-
Dễ bắt đầu
-
Không cần kỹ thuật phức tạp
-
Phù hợp người mới
👉 Khuyên dùng cho người mới.
🎵 TikTok
Phù hợp khi:
-
Khách hàng trẻ
-
Sản phẩm dễ minh họa bằng video
-
Bạn sẵn sàng quay video ngắn
Ưu điểm:
-
Dễ viral
-
Không cần nhiều follower ban đầu
⚠️ Nhưng cần kiên trì & làm đều.
🌐 Website / Blog
Phù hợp khi:
-
Muốn làm lâu dài
-
Xây dựng thương hiệu cá nhân
-
Kết hợp SEO
⚠️ Không khuyên người mới bắt đầu từ con số 0 nếu chưa có nền tảng.
Checklist Chọn Kênh Marketing Cho Người Mới
Trước khi quyết định, hãy tick checklist này:
-
Khách hàng của tôi đang ở kênh này
-
Tôi có thể tạo nội dung đều đặn cho kênh này
-
Tôi hiểu cơ bản cách hoạt động của kênh
-
Tôi không làm quá 1 kênh lúc đầu
👉 Nếu tick đủ 3/4 → bắt đầu được.
Công Thức Bắt Đầu Chuẩn Cho Người Mới
Hãy nhớ công thức này:
1 khách hàng mục tiêu – 1 nỗi đau chính – 1 kênh marketing
Ví dụ:
-
Khách hàng: freelancer mới
-
Nỗi đau: không có khách hàng
-
Kênh: Facebook cá nhân
👉 Chỉ cần vậy là đủ để bắt đầu.
Tổng Kết
-
Đừng cố bán cho tất cả mọi người
-
Càng cụ thể → càng dễ bán
-
Chọn đúng khách + đúng kênh quan trọng hơn chạy quảng cáo
Nếu bạn làm tốt bước này, các bước sau nhẹ hơn rất nhiều.
Khi bạn đã:
-
Biết mình bán cho ai
-
Biết khách hàng ở đâu
Bước tiếp theo là biết viết gì – đăng gì – nói gì để họ chú ý.
➡️ Đọc tiếp Blog 3: Cách xây dựng nội dung marketing online cho người mới từ con số 0
