Vì Sao Kinh Doanh Online Không Hiệu Quả? Sự Thật Khiến Chủ Doanh Nghiệp Nhỏ Mãi Bận Rộn

by Lê Bá Tùng | 22/01/2026 | Lượt xem: 32

Vì sao rất nhiều người kinh doanh online làm ngày làm đêm nhưng vẫn không hiệu quả?

Tác giả: Lê Bá Tùng

Nếu bạn đang kinh doanh online, là chủ doanh nghiệp nhỏ, hoặc đang tự mình làm marketing cho chính mình, rất có thể bạn sẽ thấy bản thân mình đâu đó trong những dòng dưới đây.

Bạn làm rất nhiều.
Bạn học rất chăm.
Bạn xem đủ khóa học, đủ video, đủ chia sẻ trên mạng.

Nhưng kỳ lạ là:
Doanh thu không ổn định.
Khách hàng lúc có lúc không.
Thời gian thì ngày càng ít đi.

Bạn bận rộn hơn, chứ không hề rảnh hơn.

Tôi gặp rất nhiều người như vậy trong quá trình đào tạo, chia sẻ và đồng hành cùng cộng đồng kinh doanh online. Và tôi nhận ra một sự thật hơi phũ phàng:

Rất nhiều người đang kinh doanh online… nhưng thực chất chỉ đang tự tạo cho mình một công việc mệt mỏi hơn, chứ chưa hề xây dựng một hệ thống kinh doanh đúng nghĩa.

Kinh doanh online không hiệu quả – không phải vì bạn kém

Nếu bạn đang kinh doanh online mà thấy mình làm hoài vẫn không hiệu quả, tôi muốn bạn đọc chậm lại đoạn này.

Rất nhiều người tự trách mình:

“Chắc mình không hợp kinh doanh”
“Chắc mình không có tố chất”
“Chắc mình kém hơn người khác”

Nhưng sự thật, qua nhiều năm làm việc và đào tạo, tôi thấy đa số những người kinh doanh online không hiệu quả lại là những người:

Rất có trách nhiệm
Rất chịu học
Rất sợ làm sai
Và rất sợ làm ảnh hưởng tới gia đình

Họ không lười.
Họ chỉ đang đặt toàn bộ nỗ lực của mình vào sai chỗ.

Bạn có thể rất giỏi chuyên môn.
Bạn có thể rất chăm chỉ.
Bạn có thể làm việc từ sáng tới khuya.

Nhưng nếu bạn đang làm kinh doanh online theo kiểu:

Việc gì cũng tự tay làm
Khách tới đâu xử lý tới đó
Có đơn thì mừng, không có thì lo
Mọi thứ phụ thuộc vào cảm xúc và sức người

Thì sớm muộn gì bạn cũng rơi vào trạng thái:
làm nhiều nhưng không ra tiền.

Đây không phải lỗi năng lực.
Đây là lỗi cấu trúc.

Rất nhiều người đang vô tình biến việc kinh doanh online thành một công việc tự do… nhưng không hề tự do.

Họ không dám nghỉ.
Họ không dám rút ra.
Họ không dám giao việc.

Vì nếu họ dừng lại, mọi thứ dừng theo.

Vấn đề không nằm ở chỗ bạn chưa đủ cố gắng.
Vấn đề nằm ở chỗ bạn đang cố gắng trong một mô hình không được thiết kế để bạn được rảnh.

Có một nghịch lý rất phổ biến:

Càng chăm chỉ, càng mệt.
Càng mệt, càng không có thời gian nghĩ.
Càng không nghĩ, càng lặp lại cách làm cũ.

Và vòng lặp đó giữ rất nhiều người ở mãi một chỗ.

Tôi đã gặp không ít chủ doanh nghiệp nhỏ, mẹ bỉm, người làm dịch vụ, người dạy học online… họ đều có điểm chung:

Làm rất tử tế
Không lừa ai
Không thổi phồng

Nhưng họ không có một hệ thống bán hàng và vận hành đúng nghĩa.

Khi không có hệ thống, bạn buộc phải:

Dùng thời gian để đổi lấy tiền
Dùng sức để giữ khách
Dùng cảm xúc để xử lý vấn đề

Lúc đó, kinh doanh online không còn là công cụ giúp bạn có cuộc sống tốt hơn, mà trở thành gánh nặng vô hình.

Tôi muốn bạn nhớ một điều:

Nếu bạn đang làm ngày làm đêm mà vẫn thấy bất an, thì rất có thể bạn không sai – bạn chỉ đang đi trên một con đường chưa đúng.

Và khi con đường sai, đi nhanh hay chậm… đều mệt như nhau.

Chủ doanh nghiệp nhỏ – càng làm càng bận

Tôi gọi đây là “cái bẫy của người chăm chỉ”.

Rất nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ quá bận rộn vì họ nghĩ:

“Chưa đủ tiền thì phải tự làm cho tiết kiệm.”

Họ tự làm marketing.
Họ tự bán hàng.
Họ tự chăm sóc khách.
Họ tự xử lý mọi thứ.

Ban đầu thì ổn.
Nhưng càng về sau, họ càng:

Mệt
Rối
Không còn thời gian suy nghĩ chiến lược

Cuối cùng, họ bị chính doanh nghiệp của mình trói chặt.

Làm nhiều hơn, nhưng không ra tiền tương xứng.
Làm nhiều hơn, nhưng không có tự do thời gian.

Làm marketing nhưng không có hệ thống – sai lầm phổ biến nhất

Một trong những sai lầm tôi thấy nhiều nhất là:

Người kinh doanh online nghĩ rằng marketing là chạy quảng cáo hoặc đăng bài mỗi ngày.

Thực tế, marketing không phải là một hành động đơn lẻ.
Marketing là một chuỗi hành trình.

Nếu bạn:

Chạy quảng cáo mà không có phễu
Đăng bài mà không có định hướng
Có khách nhưng không giữ được khách

Thì bạn đang đốt năng lượng, chứ không xây tài sản.

Đó là lý do rất nhiều người rơi vào trạng thái:

Làm online nhưng không có khách hàng ổn định
Tháng này có, tháng sau mất
Luôn sống trong cảm giác bất an

Sợ công nghệ – rào cản vô hình nhưng cực lớn

Một sự thật khác mà ít người dám nói ra:
Rất nhiều người kinh doanh online đang sợ công nghệ.

Họ sợ:

Phần mềm
Hệ thống
Automation
AI

Họ nghĩ công nghệ là thứ gì đó phức tạp, chỉ dành cho người trẻ hoặc dân kỹ thuật.

Thế là họ chọn cách:

Làm thủ công
Nhắn tin tay
Ghi chép rời rạc
Quản lý bằng trí nhớ

Ngắn hạn thì quen.
Dài hạn thì kiệt sức.

Và khi bạn mệt, bạn sẽ không còn đủ tỉnh táo để đưa ra quyết định đúng.

Lê Bá Tùng đã từng thấy chính mình trong đó

Tôi nói những điều này không phải với tư cách người đứng ngoài.

Chính tôi – Lê Bá Tùng – cũng đã từng:

Ôm việc
Làm mọi thứ bằng tay
Nghĩ rằng cố gắng thêm chút nữa là ổn

Cho đến khi tôi nhận ra:

Nếu cứ làm kiểu đó, tôi không bao giờ có được tự do thật sự.

Tự do không đến từ việc làm nhiều hơn.
Tự do đến từ việc làm đúng cấu trúc.

Khi “làm nhiều nhưng không ra tiền” trở thành trạng thái quen thuộc

Có một dấu hiệu rất rõ của việc kinh doanh online thiếu hệ thống:

Bạn luôn bận, nhưng:

Không đo được hiệu quả
Không biết khách đến từ đâu
Không biết vì sao có đơn
Cũng không biết vì sao mất khách

Mọi thứ diễn ra theo kiểu “hên xui”.

Và khi kinh doanh dựa trên may mắn, bạn sẽ không bao giờ yên tâm.

Có những người chọn một con đường khác

Trong hành trình học hỏi và phát triển, tôi có cơ hội gặp những người không chọn con đường làm nhiều hơn, mà chọn làm thông minh hơn.

Trong số đó, có những người anh, người bạn cùng học EC Camp với tôi – những người đi rất sâu vào tư duy hệ thống, phễu bán hàng, hành trình khách hàng.

Một trong những cái tên tôi quan sát rất kỹ trong nhiều năm là Eroca Thanh.

Không phải vì anh ấy nói hay.
Mà vì cách anh ấy xây dựng hệ thống để người khác bớt khổ.

Nhưng ở bài viết này, tôi chưa nói về giải pháp.
Chưa nói về phương pháp.
Chưa nói về ai nên học từ ai.