Vì sao kinh doanh online thời này không còn là “làm nhiều hơn”, mà là “xây hệ thống đúng hơn”?

Tác giả: Lê Bá Tùng

Sau khi nhận ra vấn đề, câu hỏi tiếp theo là: đi bằng cách nào?

Nếu bạn đã đọc đến cuối bài trước, rất có thể bạn đã nhận ra một điều quan trọng:
vấn đề không nằm ở sự chăm chỉ, mà nằm ở cách tổ chức công việc và kinh doanh.

Nhưng nhận ra vấn đề chỉ mới là bước đầu.

Câu hỏi lớn hơn là:

Nếu không làm nhiều hơn, vậy phải làm khác đi như thế nào?

Rất nhiều người khi nghe đến hai chữ “hệ thống” liền nghĩ tới:

• Công nghệ phức tạp

• Phần mềm khó dùng

• Những thứ chỉ dành cho doanh nghiệp lớn

Thế nên họ quay về cách quen thuộc:

“Thôi, cứ làm thủ công cho chắc.”

Và rồi họ lại mệt như cũ.

Hệ thống không phải để làm bạn phức tạp hơn

Tôi muốn nói rất rõ một điều:
hệ thống không phải để bạn bận hơn – mà để bạn rảnh hơn.

Một hệ thống đúng không làm bạn:

• Học thêm việc

• Gánh thêm trách nhiệm

• Phụ thuộc vào công nghệ

Ngược lại, hệ thống đúng giúp bạn:

• Giảm việc lặp lại

• Giảm phụ thuộc vào cảm xúc

• Giảm sự có mặt liên tục của chính bạn

Nhưng vấn đề là:
đa số mọi người tiếp cận hệ thống sai ngay từ đầu.

Họ đi tìm công cụ trước khi hiểu tư duy.
Họ học phần mềm trước khi hiểu hành trình khách hàng.
Họ làm automation khi chưa hiểu mình đang bán cái gì.

Đó là lý do rất nhiều người:

• Có phần mềm nhưng không dùng được

• Có phễu nhưng không ra tiền

• Có công nghệ nhưng vẫn rất mệt

Hệ thống trong kinh doanh online thực chất là gì?

Nếu bỏ hết thuật ngữ đi, tôi nói đơn giản thế này:

Hệ thống là cách bạn khiến khách hàng đi với bạn một cách tự nhiên, kể cả khi bạn không có mặt.

Một hệ thống kinh doanh online tối thiểu cần trả lời được 4 câu hỏi:

1. Khách hàng đến từ đâu?

2. Vì sao họ ở lại?

3. Vì sao họ tin?

4. Vì sao họ mua – và mua tiếp?

Nếu bạn không trả lời được 4 câu hỏi này, thì:

• Quảng cáo chỉ là đốt tiền

• Nội dung chỉ là đăng cho có

• Bán hàng chỉ là chốt theo cảm xúc

Và khi cảm xúc xuống, doanh thu cũng xuống theo.

 

Vì sao nhiều người làm online mãi vẫn không rảnh?

Có một sự thật hơi khó nghe, nhưng cần nói ra:

Rất nhiều người kinh doanh online không rảnh vì họ đang tự đặt mình vào vị trí “không thể thiếu”.

Họ là người:

• Trả lời mọi tin nhắn

• Giải quyết mọi vấn đề

• Quyết định mọi thứ

Ban đầu, điều này tạo cảm giác:

“Mình kiểm soát được.”

Nhưng về lâu dài, nó tạo ra một cái bẫy:

“Nếu mình dừng, mọi thứ dừng.”

Một hệ thống đúng không đặt bạn ở trung tâm mọi việc.
Một hệ thống đúng đặt quy trình ở trung tâm.

---

Công nghệ và AI không phải kẻ thù của người kinh doanh nhỏ

Rất nhiều người sợ công nghệ vì nghĩ:

• Mình lớn tuổi rồi

• Mình không rành máy tính

• Mình không theo kịp AI

Nhưng sự thật là:
AI và công nghệ sinh ra để hỗ trợ những người không muốn ôm việc.

Vấn đề không phải là bạn có dùng AI hay không.
Vấn đề là:

Bạn có đang dùng thời gian của mình vào đúng việc không?

Nếu bạn dùng thời gian cho:

• Việc lặp lại

• Việc có thể giao

• Việc có thể tự động

Thì dù không có AI, bạn vẫn sẽ mệt.

Tôi học được điều này từ những người đi trước

Trong hành trình học hỏi, tôi may mắn được tiếp xúc với những người không chọn con đường làm nhiều hơn, mà chọn xây cấu trúc ngay từ đầu.

Những người đó không khoe:

• Làm việc 16 tiếng/ngày

• Không ngủ

• Hy sinh gia đình

Ngược lại, họ rất tỉnh táo về việc:

• Bảo vệ thời gian

• Bảo vệ năng lượng

• Bảo vệ gia đình

Một trong những người như vậy là Eroca Thanh – một người anh, người bạn cùng học EC Camp với tôi.

Điều tôi quan sát được ở anh Thanh không phải là kỹ thuật, mà là:

cách anh ấy luôn bắt đầu từ hệ thống, rồi mới đến công cụ.

Nhưng ở bài này, tôi vẫn chưa nói về phương pháp cụ thể.
Chúng ta cần đi thêm một bước nữa.

 

---

Trước khi học cách làm, cần hiểu cách vận hành

Nếu bạn chưa từng ngồi lại để vẽ ra:

• Khách hàng của mình là ai

• Họ đến từ đâu

• Họ cần gì trước khi mua

Thì việc học thêm kỹ năng chỉ khiến bạn… bận hơn.

Một hệ thống tốt giúp bạn:

• Biết việc nào nên làm

• Biết việc nào nên bỏ

• Biết việc nào giao được cho người khác hoặc cho công nghệ

 

Một câu hỏi dành cho bạn trước khi đọc tiếp

Tôi muốn bạn tự hỏi mình một câu, thật lòng:

Nếu 6 tháng nữa, cách bạn làm vẫn như hiện tại, cuộc sống của bạn sẽ tốt hơn hay mệt hơn?

Nếu câu trả lời là “mệt hơn”, thì rõ ràng:
bạn không cần cố gắng hơn – bạn cần một cách làm khác.

 

Chúng ta sẽ đi sâu hơn ở bài tiếp theo

Ở BÀI Này , tôi muốn bạn hiểu một điều:

Hệ thống không phải là thứ xa vời.
Nó là điều bắt buộc nếu bạn muốn kinh doanh online lâu dài.

Trong BÀI 3, tôi sẽ chia sẻ sâu hơn về:

• Một cách tiếp cận cụ thể

• Một câu chuyện thật

• Và cách một người từ sợ nói, sợ công nghệ đã xây được hệ thống đào tạo online cho hàng nghìn người

👉 Bạn có thể đọc tiếp BÀI 3 tại đây